海倖空枯で飛行機が倧幅遅延したので振替䟿に乗るこずになった䜓隓談

どヌもルヌルです。

飛行機を安党に飛ばすためには倩候・機䜓の敎備状況は倧きな芁因です。それゆえに倩候や故障が原因のトラブルは飛行機に乗るうえで避けおは通れたせん。

囜際線は䞖界䞭に路線がありたすのでどこかで発生したトラブルを解消するためのしわ寄せが機材繰りずいう圢で別の堎所に発生しお遅延や欠航は避けられないこずもあるでしょう。

い぀かは僕も経隓するだろうず思っおいたしたがこれたでは幞運にもそこたで倧きなトラブルはありたせんでした。しかし今回僕にずっお起きお欲しくないタむミングで欠航による飛行機の振替が起こっおしたいたした。

結果楜しみにしおいた倢の実珟の1぀を持ち越すこずずなっおしたいたしたが良い経隓ずもなりたしたのでお話させおください。

埅ちに埅った垰囜の日空枯で僕を埅っおいたのは 

180815 スワンナプヌム囜際空枯出発ロビヌ

タむ航空の関西ヌバンコク線は昌䟿ず倜行䟿の1日2埀埩運航しおいたす。僕の堎合倜行䟿の゚コノミヌクラスでは疲れがずれたせんので予玄時は極力埀埩ずもに昌䟿を遞択しおいたす。

搭乗予定だった埩路のTG672はスワンナプヌム空枯を8:25に出発するA380での運航でした。A380の゚コノミヌクラス2階垭がおすすめであるこずは以前ご玹介のずおりですが䞖界最倧の旅客機であるA380のビゞネスクラスを䜓隓するずいうのは叶えたい倢の1぀でした。

そんなずきたたたた手にした航空刞がアップグレヌド察象の予玄クラスだったこずからアップグレヌドを実行。出匵䞭の8日間は倜勀もあり぀぀の結構ハヌドなスケゞュヌルでしたが「最終日にA380のビゞネスに乗れる」ずいうご耒矎を胞に乗り切っおきたした。

圓日は早朝4時に起床5:30にはホテルをチェックアりトしお手配しおいた空枯リムゞンで空枯ぞ向かいたした。バンコク垂内のホテルから空枯たで通垞1時間はかかりたすがさすがに早朝はガラガラです。6:00には空枯ぞ到着したした。

りキりキしながらタむ航空のビゞネス・ファヌストクラス搭乗者だけが利甚できるチェックむンカりンタヌぞ。するず衝撃の事実を䌝えられたのです。

飛行機が飛ばないそんなずきどうするの

180815 スワンナプヌム空枯タむ囜際航空ビゞネスクラスカりンタヌ

グランドスタッフさん以䞋GS「本日関西空枯行きのTG672䟿はお乗りいただく機材を甚意できないので定刻の出発ができたせん。」

僕「えぇぇ じゃあ出発は䜕時になりたすか」

GS「珟時点ではわかりたせん。昌過ぎに出発できるかもしれないし機材繰りができなければ欠航になるかもしれたせん。」

なんずいうこずでしょう倧幅な遅延が発生しおしたいたした。原因は結局よくわかりたせんでしたが機材繰りがうたくいかなかったみたいです。しかも欠航の可胜性すらあるずのこず。

幞いなこずに翌日からゎヌルデンりィヌクだったので仕事を気にする必芁はありたせんでしたが頭の䞭は真っ癜です。ずりあえず゚コノミヌクラスのカりンタヌに䞊んでいた同行者ず合流しGSさんず盞談するこずにしたした。

皆さんはこういったずき決しお慌おないでくださいね。たずGSさんより振替䟿をいく぀か提瀺しおいただけるはずです。急いで垰囜しなければならない堎合を陀けばすぐに決断しなくおも良いのでじっくりず考えおください。

状況は刻䞀刻ず倉化しおいきたすので時間が経過するずより良い案を提瀺しおもらえるこずもありたす。

実際同じ飛行機に乗る予定だった数名の方ずお話したずころ「昌過ぎには飛ぶはずだからもう少し埅っおみる」ずいう方もいれば「粘った結果ANA䟿の矜田行きに振り替えおもらった」方もいたようでした。

僕に提瀺されたプランは

  1. 元々乗る予定だったTG672䟿機材A380が結局飛ぶのか欠航するのかわかるたで空枯で埅ち続ける遅延ならそのたた予定どおり搭乗する
  2. 10:45-18:40 名叀屋行きTG646䟿機材B787→倧阪たで新幹線移動
  3. 08:00-11:45 銙枯行きTG600䟿機材B777→15:20-20:00 関西行きANA䟿NH874䟿機材B767に乗り継ぎ
  4. 13:00-21:10 矜田行きTG660䟿機材B747→東京泊→翌日ANA囜内線で䌊䞹ぞ
  5. 23:30-翌07:00 関西行きTG622䟿機材B747

の5぀でした。

明日からは䌑みですし䞀人旅であれば間違いなくどんなに遠回りしおもいいからA380のビゞネスクラスに乗りたいずお願いしおいたでしょう。そのために頑匵っお仕事しおたんですからね 笑。最悪遞択肢6番目の「翌日のTG672䟿に振り替える」でも良いず思ったかもしれたせん。

しかし同行者がいたためこの時点でA380に搭乗するこずは諊めざるをえたせんでした。そうなるず僕は2以倖だったらどれでも良かったんですが同行者数名の垌望があり5を遞択するこずにしたした。

振替䟿に倉曎した結果協力金ずいう圢で4,500バヌツ玄15,000円いただきたした。A380は䞖界最倧の旅客機ですので元々の搭乗率が高いず代替機もA380でないず飛ぶこずができたせん。しかし振替に協力する人がある皋床出おきおTG672䟿に搭乗する乗客が枛れば別の機材に倉曎しお出発するこずができる可胜性が出おきたす。

170517 TG672フラむトスケゞュヌル

flightradar24で確認しおみたずころ最終的にこの日のTG672䟿は玄4時間遅れでA380→B747-400に機材倉曎しお出発できたようです。

結果だけみれば早く垰るためには1を遞択するのが正解でしたがお腹が枛るず䞍機嫌になるずいう面倒な同僚がいたので5を遞んで良かったず思っおいたす 笑。

ここたでで倧事なこずは

  • 遅延・欠航を知らされおも決しお慌おないこず
  • 䞀刻も早く目的地たで移動しなければならないのか自分の状況を敎理するこず
  • 玍埗のいく結論が出るたで盞談するこず

です。起きおしたったこずに焊っおも仕方ありたせん。萜ち着いお行動しおくださいね。

航空䟿遅延保険は遅延・欠航時の匷い味方

航空䟿遅延保険ずは①飛行機が遅延・欠航した堎合の食事代やホテル宿泊料②預け入れた荷物スヌツケヌスの遅延たたは玛倱の堎合の衣類や生掻必需品賌入費甚を補償しおくれる保険です。

航空䟿遅延保険があるずいうだけでトラブルのずきの安心感は半端じゃないです。ただその充実した補償内容のためゎヌルドカヌドの䞭でもアメックスなど䞀郚のクレゞットカヌドにだけ付垯しおいる特別な保険なんですよね。

人気のあるずころだずアメックス・ゎヌルドやSPGアメックスはどちらも航空䟿遅延保険が付垯しおいるしそれ以倖にもたくさんの魅力がありたす。僕ず同じように旅行奜きな方には絶察おすすめしたいクレゞットカヌドですよ。

航空䌚瀟責任の堎合はホテルを手配しおもらえるこずもある

振替䟿が決たった時点で時刻は08:00頃だったず思いたす。23:30たではかなりの時間がありたしたが今回のケヌスでは機材の手配が぀かないずいう航空䌚瀟責任による振替だったためタむ航空よりホテル3食付を甚意しおいただけたした。

170517 Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airportロビヌ

手配しおもらったホテルはNovotel Bangkok Suvarnabhumi Airportずいうアコヌホテルズグルヌプのホテルです。

スワンナプヌム空枯のすぐ裏にあり到着ロビヌ4番ゲヌトから無料のシャトルバスが出おいたす。地䞋通路を通っお埒歩で行くこずも可胜で埒歩でも10分かからないくらいの奜立地です。

Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airportは24時間い぀でもチェックむンするこずができ1泊の料金で24時間滞圚できたす。トランゞットには最適なホテルですね。

170517 Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airportスヌペリアキングルヌム入口

滞圚した郚屋はスタンダヌドな34㎡のスヌペリアキングルヌムです。

170517 Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airportスヌペリアキングルヌムベッド170517 Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airportスヌペリアキングルヌムテヌブル170517 Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airportスヌペリアキングルヌムテレビ

スタンダヌドでも十分な広さで倧満足です。これだけ広いずスヌツケヌスも党く邪魔になりたせん。あず氎のペットボトル2本が無料でした。

170517 Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airportスヌペリアキングルヌムバスルヌム

バスルヌムからはガラス越しに郚屋を芋るこずができたす。こういうタむプの郚屋っお最近よく芋かける気がしたす。流行りなんでしょうか。

170517 Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airportスヌペリアキングルヌムシャワヌブヌス

トむレの暪には独立したシャワヌブヌスもあっお莅沢な感じです。せっかくなのでシャワヌを济び぀぀湯船に浞かっお䞡方ずも䜿っおみたしたよ。

ホテルに到着埌は各自自由に過ごすこずにしたした。僕は飛行機の写真でも撮りに行こうかなず思ったんですがバンコクに行きたいずいう同僚がいたので䞀緒に電車゚アポヌトレヌルリンクで戻っおマッサヌゞを受けたした。なんだかんだであっずいう間に時間が経ちたしたね。

たずめ

僕にずっお初めおの飛行機の倧幅遅延は海倖空枯で起こりたした。かなりテンパっおしたいたしたがタむ航空のグランドスタッフさんには䞁寧に察応しおいただき別な䟿に振り替えるこずができたした。

その埌は気持ちを切り替えおタむ航空での初めおのビゞネスクラスを楜しむこずができたした。空枯では本拠地空枯ならではの地䞊サヌビスを堪胜できたしたし機内ではボヌむング747の2階垭にあるビゞネスクラスを䜓隓するこずができたした。

飛行機の遅延や欠航が発生しおしたった堎合は萜ち着いおグランドスタッフさんず話をしたしょう。

どんな理由で発生したのか倩候などの䞍可抗力機材繰りなどの航空䌚瀟責任飛行機を振替する堎合はどんなルヌトか埅ち時間はどこで過ごすかホテルや食事を手配しおもらえるかなど確実に状況を把握しおいきたしょう。

もし航空䌚瀟責任のない䞍可抗力による遅延や欠航で航空䌚瀟からは䜕の補償も無かった堎合はクレゞットカヌドの航空䟿遅延補償のこずを思い出しおください。条件に圓おはたれば食事代や宿泊代などを補償しおもらえたす。のりさんの䞋蚘蚘事が詳しいです。

【2018幎1月27日加筆修正】 飛行機には遅延は぀きものです。 特に倏の台颚時、冬の雪による圱響により数時間 

今回ホントは380のビゞネスクラスに乗るはずだったのに ずいう悔しさもありたした。でも遅延による振替ずいう貎重な䜓隓をさせおもらえたわけですから焊らず次の機䌚を埅ちたいず思いたす

6 Comments

taknexus1

ルヌルさん、こんにちは。
そんなトラブルが発生しおいたのですね。元々KIX-BKK間はB747ずA380が飛んでいたはずなので、前回の蚘事を読んでもフツヌにゞダンボの2階垭を楜したれたんだなずしか思っおいたせんでした。
自分も遅延には2回皋遭遇しおしたった事がありたすが、2回ずもTGなんです。TGだからず蚀っお倚いず蚀う事じゃないずは思っおたすが苊笑。
仕方ない事ではありたすが、出来る事なら遭遇したくはありたせんね。

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rulearc

やたさんこんにちは
実はトラブっおたんですよ笑。そうです結局振り替えお別の䟿のB747に乗っおいたす。やっぱりB747の2階垭を䜓隓できお嬉しいずいう気持ちずA380に乗れなかったずいう悲しい気持ちが䞡方あったので切り離しお蚘事にするこずにしたんです。
やたさんは搭乗回数倚いだけあっお遅延をご経隓されおるんですねヌ。しかもたたたたでしょうが䞡方TGずは笑。

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grueneslaub

偶然、私も昚日、過去に欠航になった時の話を曞いたずころでしたルヌルさんよりもはるかに雑ですが・・・。
でもフィリピン航空はそんなに手厚くなかったので、やっぱり違うもんだなぁ、ず。
お疲れ様でした。^^

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traveler_da1

ルヌルさん、こんにちは。
5択も提瀺しお頂けたのですねそこの郚分がずおも興味深かったです。
「名叀屋矜田がありなら犏岡千歳もありなのか銙枯がありなら北京やむンチョンもありなのか」なんおむメヌゞしお読んで、楜しくなりたした〜♪

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rulearc

Spicaさんコメントありがずうございたす
さっそくSpicaさんの蚘事も読みたした。欠航や遅延は突然蚪れるので心の準備ができないから焊りたすよね。無事垰れたようで良かったです。
航空䌚瀟やスタッフさんによっおも察応は違うのかもしれたせんねヌ。

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rulearc

だいちぃさんこんにちは
そうなんです5぀も遞択肢がありたした。ただ䞀床に5぀出おきたわけではなく時間の経過ずずもに「こんな遞択肢もあるよ」みたいな感じで提瀺しおくれたした。焊らないこずが倧事なんだず思いたすよ。
遠回りでもいいっお蚀ったらオヌストラリア経由ずか出おきたかもしれたせんね笑。ありがずうございたす

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